Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como DEBORAH S. PERNASILICI, inscrita no CNPJ nº 36.420.070/0001-46, com sede na Rua Friburgo, 60, Bloco 2, Apto 61, Vila Francisco Matarazzo, Santo André/SP, CEP 09241-020, atuando sob o nome fantasia Queen B Studio ("Queen B Studio", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este website, preenche formulários, entra em contato via WhatsApp ou interage com nossos canais digitais.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, informados voluntariamente em formulários de orçamento, contato ou newsletter.

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.

Dados de interação em redes sociais e anúncios: quando você interage com nossos anúncios ou páginas no Facebook e Instagram, a Meta compartilha conosco dados agregados de desempenho (não identificamos usuários individuais a partir desses relatórios).

3. Como usamos os dados

Responder solicitações de orçamento e contato. Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando há consentimento (e-mail, WhatsApp). Medir e otimizar o desempenho de campanhas publicitárias (Meta Ads, Google Ads). Melhorar a experiência de navegação no site. Cumprir obrigações legais e contratuais.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura (hospedagem do site, ferramentas de e-mail, CRM/gestão de projetos); plataformas de anúncio (Meta/Facebook, Google), para gestão e mensuração de campanhas publicitárias — usamos a API de Marketing da Meta para gerenciar nossas próprias campanhas, e não acessamos nem compartilhamos dados pessoais de terceiros além do estritamente necessário para essa gestão; e autoridades, quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies próprios e de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics/Ads) para entender como o site é utilizado e mensurar a eficácia de campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento de dados; acesso, correção ou atualização dos seus dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected].